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Ja, wenn dein Workspace nicht auf einem Dedicated Deployment läuft. Öffne den Chat, klicke auf Chat teilen und dann auf Mit Support teilen. Klicke auf Teilen und Link kopieren. Füge den Chat-Link in deine Support-Anfrage ein.
Dialog Chat teilen mit dem Button Mit Support teilen in der Fußzeile
Dialog Mit Support teilen für einen Chat, bevor der Link kopiert wird. Er zeigt, was der Support sehen kann, und dass der Zugriff nach 30 Tagen endet.
Dadurch erhalten autorisierte Mitarbeitende von Langdock Zugriff auf deine Nachrichten, Aufrufe von Tools, Anweisungen von Agenten, Anhänge, Logs und Deep Research Sitzungsdaten zur Fehlersuche. Der Zugriff endet nach 30 Tagen. Du kannst aktive Freigaben für den Support in den Account Einstellungen widerrufen. Einen Workflow teilst du direkt aus dem Workflow. Öffne ihn, klicke auf Teilen und dann auf Mit Support teilen. Klicke auf Teilen und ID kopieren. Füge die Workflow-ID in deine Support-Anfrage ein. Mit Support teilen erscheint, wenn niemand ausgewählt ist. Der Support erhält dadurch vorübergehend Zugriff auf die Workflow-Definition und die Debug-Daten der letzten Ausführungen. Langdock entfernt sensible Daten wie Secrets, Verbindungs-IDs, Speicherpfade, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, URLs und Dateipfade, bevor der Support die Workflow-Daten erhält. So bleiben deine sensiblen Informationen geschützt, wenn du einen Workflow mit dem Support teilst. Wenn du einen Run ausgelöst hast, aber nicht Besitzer des Workflows bist, teile ihn stattdessen über den Workflow-Verlauf. Dabei werden auch ein Workflow-Link und eine Run-ID kopiert, damit du dem Support den genauen Kontext für ein Ticket schicken kannst.
Dialog zum Teilen eines Workflows mit dem Button Mit Support teilen, ohne ausgewählte Personen
Dialog Mit Support teilen für einen Workflow, bevor die Workflow-ID kopiert wird. Er zeigt, was der Support sehen kann, und dass der Zugriff nach 30 Tagen endet.
Bei Dedicated Deployments ist Mit Support teilen nicht verfügbar. Du kannst Konversationen und Workflows nur innerhalb deines Workspace teilen.