Zum Hauptinhalt springen
Ja, wenn dein Workspace nicht auf einem Dedicated Deployment läuft. Öffne den Chat, klicke auf Teilen, wähle Support und klicke auf Mit Support teilen.
Dialog zum Teilen mit ausgewählter Option Support
Dadurch erhalten autorisierte Mitarbeitende von Langdock Zugriff auf deine Nachrichten, Aufrufe von Tools, Anweisungen von Agenten, Anhänge und Logs zur Fehlersuche. Freigaben für den Support laufen nach 72 Stunden automatisch ab. Du kannst aktive Freigaben für den Support in den Account Einstellungen widerrufen. Einen Workflow kannst du auf dieselbe Weise mit dem Support teilen. Öffne den Workflow, klicke auf Teilen, wähle den Tab Support und klicke auf Temporären Support-Zugriff erstellen. Der Support erhält dadurch vorübergehend Zugriff auf die Workflow-Definition und die Debug-Daten der letzten Ausführungen. Zugangsdaten von Verbindungen, Secrets und offensichtliche personenbezogene Daten werden, wo möglich, entfernt. Wenn du einen Run ausgelöst hast, aber nicht Besitzer des Workflows bist, teile ihn stattdessen über den Workflow-Verlauf. Dabei werden auch ein Workflow-Link und eine Run-ID kopiert, damit du dem Support den genauen Kontext für ein Ticket schicken kannst. Bei Dedicated Deployments ist die Option Support nicht verfügbar. Du kannst Konversationen und Workflows nur innerhalb deines Workspace teilen.