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Neu bei Skills? Starte zuerst mit der Skills-Einführung.
Workspace Skills ermöglichen es Admins, Skills für alle Nutzer im Workspace freizugeben oder verbindlich zu aktivieren. Anstatt jede Person zu bitten, die richtigen Skills selbst zu finden und zu installieren, richtest du sie einmal ein und sie sind automatisch für alle verfügbar. Bevor du einen Skill bereitstellst, erstelle ihn zuerst. Siehe Skills erstellen für alle drei Erstellungsmethoden.

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Zwei Arten der Workspace-Bereitstellung

Beide Optionen werden über den Teilen-Dialog des Skills konfiguriert. Öffne einen Skill, klick auf Teilen, und du siehst einen Bereich Allgemeiner Zugriff (nur für Admins sichtbar).

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Im Workspace freigegebene Skills

Setze Allgemeiner Zugriff im Teilen-Dialog auf Alle im Workspace. Der Skill wird für alle Workspace-Mitglieder sichtbar. Nutzer können ihn auf der Skills-Seite entdecken und selbst installieren. Die Freigabe allein aktiviert den Skill nicht. Nutzer entscheiden selbst, ob sie ihn nutzen.

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Für alle aktivierte Skills

Setze im Teilen-Dialog Allgemeiner Zugriff auf Alle im Workspace, dann aktiviere Für alle Mitglieder anwenden. Damit wird der Skill in normalen Chats automatisch für alle Nutzer aktiv. Nutzer können ihn nicht deaktivieren. In der Skills-Liste erscheint ein verbindlicher Skill als dauerhaft aktiviert. Der Tooltip erklärt, dass der Skill für alle Workspace-Mitglieder aktiviert wurde. Die Checkbox Für alle Mitglieder anwenden ist nur für Admins sichtbar.
Verbindlich aktivierte Skills können von einzelnen Nutzern nicht deaktiviert werden. Sie bleiben in normalen Chats für alle aktiv. Nutze das für Leitplanken und Standards, die konsistent eingehalten werden müssen, wie Compliance-Sprache oder Marken-Tonalität.
Limit: Ein Workspace kann maximal 8 verbindlich aktivierte Skills haben.
Wenn Nutzer für etwas, das einfach immer funktionieren sollte, bewusst irgendwo hinnavigieren müssen, gehört dieses Verhalten in einen verbindlich aktivierten Skill.

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Berechtigungen

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Was in Workspace Skills gehört

Skills funktionieren am besten, wenn die Anweisungen etwas festhalten, das dein Team regelmäßig und konsistent tun muss. Ein paar Beispiele:
  • Tonalität. Deine Markenrichtlinien, auf jeden Output für jeden Nutzer angewendet, ohne dass jemand darüber nachdenken muss.
  • Output-Formate. Statusupdates, Meeting-Zusammenfassungen und Projektbriefings, die alle der gleichen Struktur im Team folgen.
  • Compliance-Sprache. Rechtliche oder regulatorische Anforderungen, die automatisch in relevante Outputs eingefügt werden, damit sie nie vergessen werden.
  • Kundenseitige Standards. Support-Antworten und Angebote, die konsistent deinem Styleguide entsprechen.
  • Integration-Workflows. Ein “Client Email” Skill mit deiner CRM-Integration, damit Nutzer diese Funktion erhalten, ohne sie selbst einzurichten. Siehe Skills und Integrations.
Für weitere Beispiele mit vollständigen Anweisungen, die du kopieren oder anpassen kannst, siehe den Skills Guide.

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Was passiert, wenn du einen Skill verbindlich aktivierst

Wenn ein Skill verbindlich aktiviert wird:
  • Wird er sofort in normalen Chats für alle Workspace-Mitglieder aktiv.
  • Gilt er in Agenten- und Projekt-Chats nur, wenn du ihn dort anhängst.
  • Können Nutzer ihn nicht deaktivieren.
  • Erscheint er in der Skills-Liste als dauerhaft aktiviert.
  • Zählt er nicht zum persönlichen Limit für aktive Skills des Nutzers.
  • Schlägt die Aktion fehl, wenn der Workspace bereits 8 verbindliche Skills hat. Entferne zuerst einen.

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Freigeben vs. Für alle aktivieren