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Icon für Wissensdatenbanken
Mit Wissensdatenbanken kannst du große Dokumentsammlungen durchsuchen, ohne jede Datei einzeln in den Chat zu laden. Nutze sie, wenn du Richtlinien prüfen, Handbücher durchsuchen, Produktdokumentation verwenden oder Antworten aus umfangreichem Referenzmaterial finden möchtest. Lade deine Dokumente einmal hoch und wähle die Wissensdatenbank im Chat aus. Das Modell sucht dann die relevantesten Abschnitte und nutzt sie als Grundlage für die Antwort.
Wissensdatenbanken hießen früher Wissensordner. Die Knowledge Folder API behält ihre bestehenden Endpunktnamen.

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Eine Wissensdatenbank im Chat durchsuchen

Wissensdatenbanken sind besonders hilfreich, wenn du eine Antwort aus mehreren Dokumenten brauchst. Wähle die Wissensdatenbank im Chat aus und stelle deine Frage. Langdock sucht dann die passenden Abschnitte aus den Dokumenten und nutzt sie als Grundlage für die Antwort.
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Chat öffnen

Starte einen neuen Chat oder öffne einen bestehenden.
Seitenleistenmenü mit ausgewähltem neuen Chat
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Wissensdatenbank auswählen

Tippe @, suche nach der Wissensdatenbank und wähle sie aus.
Chat Eingabefeld mit ausgewählter Wissensdatenbank
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Frage stellen

Wenn du die Wissensdatenbank ausgewählt hast, kann das Modell darin nach passenden Stellen suchen. Für ein Mitarbeiterhandbuch kannst du es zum Beispiel bitten, die Regelung zur Elternzeit zu finden und zusammenzufassen.
Wenn du eine Wissensdatenbank im Chat verwendest, sucht Langdock nur relevante Abschnitte aus deinen Dokumenten. Es werden nicht alle Dokumente vollständig an das Modell gesendet.

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Wissensdatenbank erstellen und Dokumente hinzufügen

Wenn du eine größere Sammlung von Referenzdokumenten durchsuchen möchtest, erstelle zuerst eine Wissensdatenbank in Dateien. Dort sammelst du die Dokumente, die später gemeinsam durchsucht werden sollen. Öffne Dateien über die linke Seitenleiste, gehe zum Bereich Ordner, klicke auf den Pfeil neben Ordner erstellen und wähle Wissenssammlung erstellen.
Ordner Bereich mit geöffnetem Dropdown neben Ordner erstellen und ausgewählter Option Wissenssammlung erstellen
Nach dem Erstellen kannst du Dokumente von deinem Computer hochladen oder die Knowledge Folder API für automatisierte Uploads nutzen. Wissensdatenbanken sind für textbasiertes Referenzmaterial gedacht, das du später durchsuchen möchtest.
  1. Öffne deine Wissensdatenbank
  2. Klicke auf Dateien hochladen oder ziehe Dokumente in die Wissensdatenbank
  3. Warte, bis die Dateien verarbeitet sind
Wissensdatenbanken akzeptieren unterstützte textbasierte Formate wie PDF, DOCX, TXT, Markdown und Präsentationen. Tabellendateien, Bilder und Audiodateien werden nicht unterstützt.
Wissensdatenbanken können bis zu 1.000 Dateien enthalten. Jede Datei kann bis zu 8 Millionen Zeichen enthalten.

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Wissensdatenbank teilen und Zugriff festlegen

Teile eine Wissensdatenbank, wenn andere dieselben Dokumente durchsuchen sollen. Du kannst einzelne Personen, Gruppen oder den gesamten Workspace hinzufügen und festlegen, was sie in der Wissensdatenbank tun dürfen. Wähle Betrachter, wenn jemand Dokumente nur durchsuchen soll. Wähle Bearbeiter, wenn die Person auch Dokumente hinzufügen, entfernen oder die Wissensdatenbank verwalten soll. Du benötigst die Rollenberechtigung Ordner und Wissensdatenbanken mit dem Workspace teilen, um eine Wissensdatenbank mit dem gesamten Workspace zu teilen. Besitzer ist die Person, die die Wissensdatenbank erstellt hat. Workspace Admins haben vollständige Kontrolle über alle Wissensdatenbanken und können den Besitzer ändern.

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Wissensdatenbank in einen Ordner umwandeln

Wenn du zunächst eine Wissensdatenbank angelegt hast, aber lieber direkt mit den Dateien arbeiten willst, kannst du sie in einen normalen Ordner umwandeln. Dateien und Freigaben werden in den neuen Ordner übernommen, und die ursprüngliche Wissensdatenbank wird entfernt. Wandle eine Wissensdatenbank um, wenn du:
  • Dateien im Chat öffnen, vergleichen oder bearbeiten möchtest
  • Generierte Dateien am selben Ort speichern möchtest
  • Tabellen, Bilder oder andere Dateitypen hinzufügen möchtest, die Wissensdatenbanken nicht akzeptieren
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Wissensdatenbank öffnen

Öffne in Dateien die Wissensdatenbank, die du umwandeln möchtest. Du benötigst Bearbeiter- oder Besitzerzugriff.
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In Ordner umwandeln auswählen

Öffne das Menü mit weiteren Aktionen und wähle In Ordner umwandeln.
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Umwandlung bestätigen

Prüfe den Bestätigungsdialog und bestätige. Dateien und bestehende Freigaben werden in einen neuen Ordner übernommen, und die Wissensdatenbank wird entfernt.
Ordner haben niedrigere Grenzen als Wissensdatenbanken: bis zu 100 Dateien und 250 MB insgesamt. Wenn deine Wissensdatenbank mehr Dateien enthält, entferne vor dem Umwandeln einige davon.
Wissensdatenbanken, die noch über API-Zugriff, Assistenten, Chats oder Automationen verwendet werden, kannst du nicht umwandeln. Entferne diese Verknüpfungen zuerst und versuche es dann erneut.

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Wissensdatenbanken, Ordner und Agenten

Mit Wissensdatenbanken suchst du gezielt in vielen Dokumenten. Wenn du Dateien direkt bearbeiten möchtest oder einem Agenten dauerhaft Referenzmaterial geben willst, passt manchmal eine andere Option besser.

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Einen Ordner für Dateiarbeit nutzen

Nutze einen Ordner, wenn du Dateien im Chat öffnen, vergleichen, überarbeiten oder generierte Dateien zurückspeichern möchtest. Ordner eignen sich besser für aktive Arbeit mit einer kleineren Dateisammlung. Nutze eine Wissensdatenbank, wenn du in einer größeren Sammlung die passende Antwort finden möchtest.

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Eine Wissensdatenbank zu einem Agenten hinzufügen

Füge einem Agenten eine Wissensdatenbank hinzu, wenn er beim Antworten regelmäßig dasselbe Referenzmaterial durchsuchen soll. Klicke im Agenten-Editor unter Aktionen auf Aktion hinzufügen, öffne Ordner und wähle die Wissensdatenbank aus. Nutze den Bereich Wissen für Dateien von deinem Computer, einzelne Dateien aus Integrationen und synchronisierte Ordner aus SharePoint oder Google Drive.

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FAQ

Prüfe, ob du mindestens Zugriff als Betrachter hast. Tippe dann mehr vom Namen der Wissensdatenbank, um die Ergebnisse einzugrenzen.
Prüfe, ob deine Dokumente fertig verarbeitet wurden. Formuliere deine Frage dann mit konkreteren Begriffen um und stelle sicher, dass die gesuchte Information in den hochgeladenen Dokumenten enthalten ist.
Wissensdatenbanken akzeptieren unterstützte textbasierte Formate wie PDF, DOCX, TXT, Markdown und Präsentationen. Nutze einen Ordner, wenn du mit Tabellen, Bildern, Audiodateien oder generierten Dateien arbeiten möchtest.
Nutze eine Wissensdatenbank für Informationen, die du über Chats, Agenten, Workflows oder die API hinweg wiederverwenden möchtest. Sie eignet sich am besten für größere oder langlebige Dokumentsammlungen, in denen Langdock relevante Abschnitte suchen soll, statt jedes Mal alle Dateien vollständig zu senden.
Hochgeladene Inhalte sind nach der Verarbeitung verfügbar. Wenn aktuelle Inhalte fehlen, prüfe zuerst den Verarbeitungsstatus, bevor du davon ausgehst, dass das Modell die Datei ignoriert hat. Nutze für automatisch aktualisierte Inhalte Folder Sync.
Dateien können nicht durchsuchbar sein, wenn das Format nicht unterstützt wird, die Verarbeitung fehlgeschlagen ist, der Inhalt sich nicht zuverlässig extrahieren lässt oder Berechtigungen der Quelle den Zugriff verhindern. Tabellen und tabellarische Daten werden von Wissensdatenbanken nicht unterstützt und sollten stattdessen direkt im Chat verwendet werden.