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Die Wahl der richtigen Wissensverwaltung hängt von deinem Anwendungsfall, der Datenmenge und den Anforderungen an Aktualität und Kontrolle ab. Hier ein Überblick, wann welche Lösung am besten passt:

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Dateien vom Computer hochladen

Für schnelle, einmalige Anfragen oder wenn du spezifische Dateien direkt im Chat analysieren möchtest, empfehlen wir das direkte Hochladen vom Computer.

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Dateien aus Integrationen auswählen

Wenn du auf bestehende Dateien aus SharePoint, Confluence, Google Drive oder OneDrive zugreifen möchtest, ohne diese manuell hochladen zu müssen, empfehlen wir, die Dateien aus den Integrationen auszuwählen.

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Wissenssammlungen

Nutze Wissenssammlungen, wenn du größere Dokumentsammlungen durchsuchbar machen möchtest.
Geeignet für zentrale, teamweite Wissenssammlungen, die von mehreren Usern oder Agenten verwendet werden sollen. Cloud Workspaces unterstützen bis zu 1.000 Dateien. Für Dedicated Deployments gilt das konfigurierte Limit.

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Ordner in Dateien

Nutze Ordner in Dateien für die aktive Arbeit mit wiederverwendbaren Dateien in Chat, Agenten oder Projekten. Wähle einen Ordner, wenn du Dateien lesen, vergleichen, aktualisieren oder erstellen möchtest, statt eine größere Referenzsammlung zu durchsuchen.

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Ordner aus Integrationen synchronisieren

Nutze Folder Sync, wenn dein Agent oder Projekt immer auf die aktuellste Version von Dokumenten aus SharePoint, Google Drive, OneDrive oder Confluence Cloud zugreifen soll. Das eignet sich für Produktdokumentation, Richtlinien, FAQs und andere Sammlungen, die sich regelmäßig ändern. Dedicated Deployments unterstützen bis zu 1.000 Dateien pro Ordner.