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Überblick

Pausiere einen Lauf, damit eine Person prüft, entscheidet oder Informationen angibt, bevor es weitergeht. Füge eine Nutzereingabe-Node hinzu, wenn sie Freigeben, Ablehnen oder ein Formular ausfüllen soll. An einer Action-Node schaltest du Menschliche Bestätigung ein, damit die Aktion erst nach der Bestätigung läuft.

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Wie es funktioniert

Wenn ein Workflow eine Nutzereingabe-Node erreicht:
  1. Der Lauf pausiert
  2. Personen unter Benachrichtigungen Empfänger in den Workflow-Einstellungen erhalten eine Inbox-Benachrichtigung. Testläufe überspringen das.
  3. Jemand mit Editor-Zugriff prüft den Schritt und antwortet
  4. Freigabe setzt auf Freigeben oder Ablehnen fort. Formular setzt nach dem Absenden auf Weiter fort. Formular kann Ablehnen nicht nutzen.
  5. Der Workflow fährt auf dem passenden Zweig weiter
Jeder mit Editor-Zugriff auf den Workflow kann auf pausierte Nutzereingabe-Schritte antworten. Teile Editor-Zugriff mit Teammitgliedern, die antworten sollen. Inbox-Benachrichtigungen gehen nur an Benachrichtigungen Empfänger, nicht an alle Editoren.
Ausstehende Schritte kannst du auch auf Monitor abschließen. Öffne Workflows, wähle Monitor, und klicke unter Aktion erforderlich auf Prüfen. Nutzereingabe Freigabe und die Aktionsbestätigung nutzen Freigeben oder Ablehnen. Formular nutzt Absenden.

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Aktion bestätigen

An einer Action-Node schaltest du Menschliche Bestätigung ein. Der Lauf pausiert, bis jemand mit Editor-Zugriff bestätigt. Das ist eine Bestätigung an dieser Action, keine Nutzereingabe-Node. Action-Node mit eingeschalteter Menschlicher Bestätigung

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Beispiel-Anwendungsfälle

Diese Beispiele nutzen Nutzereingabe mit Typ Freigabe. Nutze Formular, wenn der Lauf Informationen einsammeln soll statt einer Entscheidung.

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Finanztransaktionen

Warum Genehmigung nötig: Finanztransaktionen sollten Aufsicht haben, besonders für Beträge über einem bestimmten Schwellenwert.

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Datenlöschung

Warum Genehmigung nötig: Datenlöschung ist irreversibel und erfordert Überprüfung.

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Kundenkommunikation

Warum Genehmigung nötig: Kundenbezogene Kommunikation repräsentiert deine Marke und könnte Qualitätsprüfung benötigen.

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Produktionsänderungen

Warum Genehmigung nötig: Produktionsänderungen bergen Risiken und profitieren von Überprüfung.

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Wann Human in the Loop verwenden

✅ Gute Anwendungsfälle:
  • Finanztransaktionen über einem Schwellenwert
  • Datenlöschungen oder irreversible Operationen
  • Kundenkommunikation, die Überprüfung erfordert
  • Produktionssystem-Änderungen
  • Compliance-sensible Aktionen
  • Hochwertige Entscheidungen
  • Fehlende Angaben während eines Laufs mit Formular einsammeln
❌ Vermeiden für:
  • Routinemäßige, risikoarme Aktionen
  • Schritte, die sofort ausgeführt werden müssen
  • Aktionen, die häufig über den Tag passieren
  • Workflows, in denen das Warten auf eine Person zum Flaschenhals wird

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Kombination mit Bedingungen

Nutze eine Condition mit Nutzereingabe Freigabe, wenn nur manche Läufe eine Person brauchen:
Dieses Muster gibt dir:
  • Automatisierung für Routinefälle
  • Aufsicht für Ausnahmefälle
  • Effiziente Nutzung deiner Zeit

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Best Practices

Verlange nicht für jeden Schritt Genehmigung - fokussiere dich auf Aktionen mit echtem Risiko oder signifikanter Auswirkung. Zu viele Genehmigungen verlangsamen die Automatisierungsvorteile.
Stelle sicher, dass der Workflow genug Informationen beim pausierten Schritt bereitstellt. Nimm relevante Details wie Beträge, Empfänger oder Datenvorschauen auf, damit du fundierte Entscheidungen treffen kannst.
Berücksichtige, wer Editor-Zugriff hat und antworten kann. Für zeitkritische Workflows stelle sicher, dass jemand aus dem Team zeitnah reagieren kann.
Führe einen veröffentlichten Workflow aus, um Inbox-Benachrichtigungen zu prüfen. Testläufe überspringen sie. Bestätige, dass der pausierte Schritt die Details zeigt, die du zum Freigeben, Ablehnen oder Absenden brauchst.

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Nächste Schritte

Benachrichtigung senden

Werde benachrichtigt, wenn Genehmigung benötigt wird

Condition-Node

Füge bedingte Logik zu deinen Workflows hinzu

Erste Schritte

Erstelle deinen ersten Workflow

Kernkonzepte

Verstehe Workflow-Grundlagen

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FAQ

Nutze Human in the Loop, wenn ein Workflow für eine Prüfung, Genehmigung oder manuelle Eingabe pausieren soll, bevor es weitergeht. Das ist nützlich für sensible Aktionen, Qualitätsprüfungen, Genehmigungen und Workflows, in denen Nutzer eine Entscheidung treffen müssen.
Prüfe, wer den Nutzereingabe-Schritt Freigeben, Ablehnen oder Absenden muss, ob die Person die Anfrage erhalten hat und ob der Workflow auf Pflichtfelder wartet. Editoren können ausstehende Schritte auch unter Aktion erforderlich auf Monitor über Prüfen abschließen. Stelle außerdem sicher, dass nachgelagerte Nodes Zugriff auf die Daten aus dem Schritt haben.