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Überblick

Pylon ist eine B2B-Kundensupport-Plattform, die Teams bei der Verwaltung von Support-Tickets über mehrere Kanäle wie Slack, E-Mail, Microsoft Teams und mehr hilft. Über die Langdock-Integration kannst du direkt aus deinen Chats auf Pylon zugreifen und es verwalten.
Authentifizierung: API Key
Kategorie: CRM & Kundensupport
Verfügbarkeit: Alle Workspace-Tarife

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Verfügbare Aktionen

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Issue abrufen

pylon.getIssue
Ruft Details eines spezifischen Issues nach ID oder Ticket-Nummer ab Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • issueIdOrTicketNumber (TEXT, Required): Eindeutige Kennung oder Ticket-Nummer des Issues
Output: Gibt Issue-Details mit bereinigtem HTML-Inhalt zurück

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Issues suchen

pylon.searchIssues
Sucht nach Issues mit erweiterten Filterfunktionen Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • filterField (SELECT, Optional): Das zu filternde Feld (created_at, account_id, ticket_form_id, requester_id, follower_user_id, follower_contact_id, state, tags, title, body_html oder Custom Field Slug)
    • filterOperator (SELECT, Optional): Der für die Filterung zu verwendende Operator (equals, in, not_in, contains, does_not_contain, string_contains, string_does_not_contain, time_is_after, time_is_before, time_range)
    • filterValue (TEXT, Optional): Der zu filternde Wert (für Einzelwert-Operatoren wie equals, string_contains, time_is_after, time_is_before)
    • filterValues (TEXT, Optional): JSON-Array von Werten für Operatoren: in, not_in, contains, does_not_contain
    • startTime (TEXT, Optional): Startzeit für time_range-Operator (RFC3339-Format)
    • endTime (TEXT, Optional): Endzeit für time_range-Operator (RFC3339-Format)
    • cursor (TEXT, Optional): Cursor für Paginierung
    • limit (NUMBER, Optional): Anzahl der abzurufenden Issues (1-1000, Standard 100)
Output: Gibt eine Liste von Issues zurück, die den Suchkriterien entsprechen

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Issue erstellen

pylon.createIssue
Erstellt ein neues Issue Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • title (TEXT, Required): Titel des Issues
    • bodyHtml (MULTI_LINE_TEXT, Optional): HTML-Inhalt des Issues. Verwende HTML-Tags (z.B. <p>, <strong>, <ul>). Markdown-Syntax wird NICHT gerendert
    • accountId (TEXT, Optional): ID des mit diesem Issue verknüpften Accounts
    • assigneeId (TEXT, Optional): ID des Nutzers, dem dieses Issue zugewiesen werden soll
    • teamId (TEXT, Optional): ID des Teams, dem dieses Issue zugewiesen werden soll
    • priority (SELECT, Optional): Priorität des Issues (low, medium, high, urgent)
    • requesterEmail (TEXT, Optional): E-Mail der Person, die dieses Issue angefragt hat
    • requesterId (TEXT, Optional): ID des Anfragers
    • requesterName (TEXT, Optional): Name des Anfragers
    • requesterAvatarUrl (TEXT, Optional): URL zum Avatar-Bild des Anfragers
    • tags (TEXT, Optional): Tags für das Issue (JSON-Array)
    • customFields (TEXT, Optional): Benutzerdefinierte Felder (JSON-Array)
    • attachmentUrls (TEXT, Optional): URLs zu Anhängen (JSON-Array)
    • destination (TEXT, Optional): Ziel für das Issue (z.B. email, slack)
    • destinationEmail (TEXT, Optional): E-Mail-Adresse für das Ziel
    • emailCcs (TEXT, Optional): CC-E-Mail-Adressen (JSON-Array)
    • emailBccs (TEXT, Optional): BCC-E-Mail-Adressen (JSON-Array)
    • createdAt (TEXT, Optional): Zeitstempel der Issue-Erstellung (RFC3339-Format)
    • userId (TEXT, Optional): ID des Nutzers, der das Issue erstellt
    • contactId (TEXT, Optional): ID des mit dem Issue verknüpften Kontakts
Output: Gibt die Details des erstellten Issues zurück

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Issues auflisten

pylon.listIssues
Ruft eine Liste von Issues ab Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • startTime (TEXT, Optional): Startzeit für die Filterung von Issues (RFC3339-Format)
    • endTime (TEXT, Optional): Endzeit für die Filterung von Issues (RFC3339-Format)
Output: Gibt eine Liste von Issues zurück

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Issue löschen

pylon.deleteIssue
Löscht ein bestehendes Issue Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • issueId (TEXT, Required): ID des zu löschenden Issues
Output: Bestätigung der Löschung

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Issue aktualisieren

pylon.updateIssue
Aktualisiert ein bestehendes Issue Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • issueId (TEXT, Required): ID des zu aktualisierenden Issues
    • assigneeId (TEXT, Optional): ID des zuzuweisenden Nutzers (leerer String entfernt Zuweisung)
    • teamId (TEXT, Optional): ID des zuzuweisenden Teams (leerer String entfernt Team)
    • state (SELECT, Optional): Status des Issues (new, in_progress, waiting, closed)
    • requesterId (TEXT, Optional): ID des zu aktualisierenden Anfragers
    • customerPortalVisible (SELECT, Optional): Ob das Issue im Kundenportal sichtbar ist (true, false)
    • tags (TEXT, Optional): Aktualisierte Tags für das Issue (JSON-Array)
    • customFields (TEXT, Optional): Aktualisierte benutzerdefinierte Felder (JSON-Array)
Output: Gibt die aktualisierten Issue-Details zurück

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Entwurfsantwort zu Issue hinzufügen

pylon.addDraftReplytoIssue
Fügt eine Entwurfsantwort zu einem bestehenden Issue hinzu Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • issueId (TEXT, Required): Eindeutige Kennung des Issues
    • draftResponse (MULTI_LINE_TEXT, Required): Entwurfsantwort-Inhalt, der zum Issue hinzugefügt werden soll
Output: Bestätigung des Hinzufügens der Entwurfsantwort

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Notiz zu Issue hinzufügen

pylon.addNotetoIssue
Fügt eine interne Notiz zu einem Issue hinzu. WICHTIG: Verwende HTML-Formatierung, NICHT Markdown. Markdown wird entfernt und erscheint als Plain Text Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • issueId (TEXT, Required): Eindeutige Kennung des Issues
    • content (MULTI_LINE_TEXT, Required): HTML-Inhalt der Notiz. Verwende HTML-Tags wie <p>, <strong>, <ul><li>, <h3>. Verwende KEINE Markdown-Syntax wie fett oder - Listen, da diese entfernt wird
Output: Bestätigung des Hinzufügens der Notiz

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Issue schlummern

pylon.snoozeIssue
Lässt ein Issue bis zu einer bestimmten Zeit schlummern Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • issueId (TEXT, Required): ID oder Nummer des zu schlummernden Issues
    • snoozeUntil (TEXT, Required): Zeitstempel bis wann das Issue schlummern soll (RFC3339-Format)
Output: Bestätigung der Schlummer-Aktion

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Issue-Follower abrufen

pylon.getIssueFollowers
Ruft eine Liste der Follower für ein Issue ab Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • issueId (TEXT, Required): ID oder Nummer des Issues
Output: Gibt eine Liste von Followern zurück

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Issue-Nachrichten abrufen

pylon.getIssueMessages
Ruft alle Nachrichten für ein spezifisches Issue ab Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • issueId (TEXT, Required): Eindeutige Kennung des Issues
Output: Gibt alle Nachrichten für das Issue zurück

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Issue-Follower verwalten

pylon.manageIssueFollowers
Fügt Follower zu einem Issue hinzu oder entfernt sie Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • issueId (TEXT, Required): ID oder Nummer des Issues
    • operation (SELECT, Optional): Ob Follower hinzugefügt oder entfernt werden sollen (add, remove)
    • userIds (TEXT, Optional): Nutzer-IDs zum Hinzufügen/Entfernen als Follower (JSON-Array)
    • contactIds (TEXT, Optional): Kontakt-IDs zum Hinzufügen/Entfernen als Follower (JSON-Array)
Output: Bestätigung der Follower-Verwaltung

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Externe Issues verwalten

pylon.manageExternalIssues
Verknüpft oder entfernt Verknüpfungen zu externen Issues Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • issueId (TEXT, Required): ID des Pylon-Issues
    • operation (SELECT, Required): Ob externe Issues verknüpft oder entverknüpft werden sollen (link, unlink)
    • source (TEXT, Required): Das Quellsystem (z.B. linear, jira)
    • externalId (TEXT, Required): ID des externen Issues
    • link (TEXT, Optional): URL-Link zum externen Issue
Output: Bestätigung der externen Issue-Verwaltung

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Nachricht redigieren

pylon.redactMessage
Redigiert eine Nachricht in einem Issue Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • messageId (TEXT, Required): ID der zu redigierenden Nachricht
Output: Bestätigung der Nachrichten-Redigierung

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Accounts auflisten

pylon.listAccounts
Ruft eine paginierte Liste von Accounts ab Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • cursor (TEXT, Optional): Cursor für die Paginierung
    • limit (NUMBER, Optional): Anzahl der abzurufenden Accounts (1-1000, Standard: 100)
Output: Gibt eine Liste von Accounts zurück

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Account erstellen

pylon.createAccount
Erstellt einen neuen Account Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • name (TEXT, Required): Name des Accounts
    • domains (TEXT, Optional): Liste von Domains (kommagetrennt, z.B. acme.com, acme.org)
    • primaryDomain (TEXT, Optional): Primäre Domain (muss in der Domains-Liste sein)
    • logoUrl (TEXT, Optional): URL zum Account-Logo (quadratische PNG, JPG oder JPEG)
    • tags (TEXT, Optional): Tags für den Account (JSON-Array, z.B. [‘enterprise’, ‘priority’])
    • externalIds (TEXT, Optional): Externe IDs (JSON-Array von Objekten, z.B. [external_id’: ‘123’, ‘label’: ‘CRM ID’])
    • customFields (TEXT, Optional): Benutzerdefinierte Felder (JSON-Array, z.B. [slug’: ‘industry’, ‘value’: ‘Technology’])
    • channels (TEXT, Optional): Zu verknüpfende Kanäle (JSON-Array, z.B. [channel_id’: ‘ch123’, ‘source’: ‘slack’, ‘is_primary’: true}])
Output: Gibt die Details des erstellten Accounts zurück

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Account abrufen

pylon.getAccount
Ruft einen Account über seine ID oder externe ID ab Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • accountId (TEXT, Required): ID oder externe ID des Accounts
Output: Gibt die Account-Details zurück

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Account aktualisieren

pylon.updateAccount
Aktualisiert einen bestehenden Account Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • accountId (TEXT, Required): ID oder externe ID des zu aktualisierenden Accounts
    • name (TEXT, Optional): Neuer Name für den Account
    • domains (TEXT, Optional): Aktualisierte Liste von Domains (kommagetrennt)
    • primaryDomain (TEXT, Optional): Primäre Domain (muss in der Domains-Liste sein)
    • ownerId (TEXT, Optional): ID des neuen Besitzers
    • tags (TEXT, Optional): Aktualisierte Tags (JSON-Array)
    • externalIds (TEXT, Optional): Aktualisierte externe IDs (JSON-Array)
    • customFields (TEXT, Optional): Aktualisierte benutzerdefinierte Felder (JSON-Array)
    • channels (TEXT, Optional): Aktualisierte Kanäle (JSON-Array)
    • keepExistingPrimaryDomain (SELECT, Optional): Falls Domains aktualisiert, aber nicht primär, auf true setzen (true, false)
Output: Gibt die aktualisierten Account-Details zurück

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Account löschen

pylon.deleteAccount
Löscht einen bestehenden Account Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • accountId (TEXT, Required): ID oder externe ID des zu löschenden Accounts
Output: Bestätigung der Löschung

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Accounts suchen

pylon.searchAccounts
Sucht nach Accounts mit feldspezifischen Operatoren. WICHTIG: Jedes Feld hat spezifische erlaubte Operatoren - domains/tags: contains, does_not_contain, in, not_in | name/external_ids: equals, in, not_in. Verwende filterValue für Einzelwerte (equals, contains, does_not_contain), filterValues für Arrays (in, not_in) Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • filterField (SELECT, Optional): Zu filterndes Feld. Jedes Feld unterstützt verschiedene Operatoren - prüfe Operator-Kompatibilität (domains, tags, name, external_ids)
    • filterOperator (SELECT, Optional): Operator für die Filterung. MUSS mit dem gewählten Feld kompatibel sein (siehe Feldbeschreibungen) (equals, in, not_in, contains, does_not_contain)
    • filterValue (TEXT, Optional): Verwende für EINZELWERT-Operatoren: equals, contains, does_not_contain. Leer lassen, wenn filterValues verwendet wird
    • filterValues (TEXT, Optional): Verwende NUR für ARRAY-Operatoren: in, not_in. Muss JSON-Array-Format sein. Leer lassen, wenn filterValue verwendet wird
    • cursor (TEXT, Optional): Cursor für Paginierung
    • limit (NUMBER, Optional): Anzahl der Ergebnisse (1-1000)
Output: Gibt eine Liste von Accounts zurück, die den Suchkriterien entsprechen

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Account-Aktivität erstellen

pylon.createAccountActivity
Erstellt eine neue Aktivität für einen Account Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • accountId (TEXT, Required): ID des Accounts, für den die Aktivität erstellt werden soll
    • slug (TEXT, Required): Slug des Aktivitätstyps. Erhalte gültige Slugs aus der ‘Get Activity Types’-Aktion
    • bodyHtml (MULTI_LINE_TEXT, Optional): Optionaler HTML-Inhalt zur Anzeige in der Aktivität
    • contactId (TEXT, Optional): Optionale Kontakt-ID des Akteurs
    • userId (TEXT, Optional): Optionale Nutzer-ID des Akteurs
    • happenedAt (TEXT, Optional): Zeitstempel (RFC3339) wann die Aktivität stattfand (Standard: jetzt)
    • link (TEXT, Optional): Optionaler Link zur Aktivität
    • linkText (TEXT, Optional): Anzuzeigender Link-Text (Standard: ‘Open link’)
Output: Gibt die Details der erstellten Aktivität zurück

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Aktivitätstypen abrufen

pylon.getActivityTypes
Ruft benutzerdefinierte Aktivitätstypen ab, die in deiner Pylon-Instanz konfiguriert sind Bestätigung erforderlich: Nein Parameter: Keine Output: Gibt eine Liste von Aktivitätstypen zurück

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Account-Highlight erstellen

pylon.createAccountHighlight
Erstellt ein neues Highlight für einen Account Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • accountId (TEXT, Required): ID des Accounts, für den das Highlight erstellt werden soll
    • contentHtml (MULTI_LINE_TEXT, Required): HTML-Inhalt für dieses Highlight
    • expiresAt (TEXT, Optional): Optionaler RFC3339-Zeitstempel, wann das Highlight abläuft
Output: Gibt die Details des erstellten Highlights zurück

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Account-Highlight aktualisieren

pylon.updateAccountHighlight
Aktualisiert ein bestehendes Account-Highlight Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • accountId (TEXT, Required): ID des Accounts, dem das Highlight gehört
    • highlightId (TEXT, Required): ID des zu aktualisierenden Highlights
    • contentHtml (MULTI_LINE_TEXT, Optional): Aktualisierter HTML-Inhalt für dieses Highlight
    • expiresAt (TEXT, Optional): Aktualisierter Ablauf-Zeitstempel (RFC3339)
Output: Gibt die aktualisierten Highlight-Details zurück

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Account-Highlight löschen

pylon.deleteAccountHighlight
Löscht ein bestehendes Account-Highlight Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • accountId (TEXT, Required): ID des Accounts, dem das Highlight gehört
    • highlightId (TEXT, Required): ID des zu löschenden Highlights
Output: Bestätigung der Löschung

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Benutzerdefinierte Felder auflisten

pylon.listCustomFields
Ruft alle in Pylon konfigurierten benutzerdefinierten Felder ab. ERFORDERLICH: objectType muss einer der folgenden sein: account, issue oder contact Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • objectType (SELECT, Required): Wähle den Objekttyp (account, issue, or contact)
Output: Gibt eine Liste benutzerdefinierter Felder zurück

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Benutzerdefiniertes Feld abrufen

pylon.getCustomField
Ruft ein benutzerdefiniertes Feld über seine ID ab Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • customFieldId (TEXT, Required): ID des benutzerdefinierten Felds
Output: Gibt die spezifischen Details des benutzerdefinierten Felds zurück

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Benutzerdefiniertes Feld erstellen

pylon.createCustomField
Erstellt ein neues benutzerdefiniertes Feld Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • slug (TEXT, Required): Eindeutige Kennung für das benutzerdefinierte Feld
    • label (TEXT, Required): Anzeige-Label für das benutzerdefinierte Feld
    • type (SELECT, Required): Typ des benutzerdefinierten Felds (text, number, decimal, boolean, date, datetime, user, url, select, multiselect)
    • objectType (SELECT, Required): Objekttyp, auf den dieses Feld angewendet wird (account, issue, contact)
    • description (TEXT, Optional): Beschreibung des benutzerdefinierten Felds
    • defaultValue (TEXT, Optional): Standardwert für einwertige Felder
    • defaultValues (TEXT, Optional): Standardwerte für mehrwertige Felder (JSON-Array)
    • selectOptions (TEXT, Optional): Optionen für select/multiselect-Felder (JSON-Array)
Output: Gibt die Details des erstellten benutzerdefinierten Felds zurück

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Benutzerdefiniertes Feld aktualisieren

pylon.updateCustomField
Aktualisiert ein bestehendes benutzerdefiniertes Feld Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • customFieldId (TEXT, Required): ID des zu aktualisierenden benutzerdefinierten Felds
    • slug (TEXT, Optional): Aktualisierter Slug für das benutzerdefinierte Feld
    • label (TEXT, Optional): Aktualisiertes Label für das benutzerdefinierte Feld
    • description (TEXT, Optional): Aktualisierte Beschreibung
    • defaultValue (TEXT, Optional): Aktualisierter Standardwert für einwertige Felder
    • defaultValues (TEXT, Optional): Aktualisierte Standardwerte für mehrwertige Felder (JSON-Array)
    • selectOptions (TEXT, Optional): Aktualisierte Optionen für select/multiselect-Felder (JSON-Array)
Output: Gibt die aktualisierten Details des benutzerdefinierten Felds zurück

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Nutzer auflisten

pylon.listUsers
Ruft eine Liste aller Nutzer ab Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • cursor (TEXT, Optional): Paginierungs-Cursor aus vorheriger Anfrage
    • limit (NUMBER, Optional): Anzahl der abzurufenden Nutzer (max 1000)
Output: Gibt eine Liste von Nutzern zurück

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Nutzer abrufen

pylon.getUser
Ruft einen Nutzer nach ID ab Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • userId (TEXT, Required): ID des abzurufenden Nutzers
Output: Gibt die Nutzer-Details zurück

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Nutzer aktualisieren

pylon.updateUser
Aktualisiert die Rolle oder den Status eines Nutzers Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • userId (TEXT, Required): ID des zu aktualisierenden Nutzers
    • roleId (TEXT, Optional): Neue Rollen-ID für den Nutzer
    • status (SELECT, Optional): Nutzer-Status (active, away, or out_of_office)
Output: Gibt die aktualisierten Nutzer-Details zurück

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Nutzer suchen

pylon.searchUsers
Sucht nach Nutzern nach E-Mail Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • filterField (SELECT, Optional): Zu filterndes Feld (aktuell nur ‘email’ unterstützt)
    • filterOperator (SELECT, Optional): Operator für den Filter (equals, in, not_in)
    • filterValue (TEXT, Optional): Wert für equals-Operator
    • filterValues (TEXT, Optional): JSON-Array von Werten für in/not_in-Operatoren
    • cursor (TEXT, Optional): Paginierungs-Cursor aus vorheriger Anfrage
    • limit (NUMBER, Optional): Anzahl der abzurufenden Nutzer (max 1000)
Output: Gibt eine Liste von Nutzern zurück, die den Suchkriterien entsprechen

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Wissensdatenbanken auflisten

pylon.listKnowledgeBases
Ruft eine Liste aller Wissensdatenbanken ab Bestätigung erforderlich: Nein Parameter: Keine Output: Gibt eine Liste von Wissensdatenbanken zurück

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Wissensdatenbank abrufen

pylon.getKnowledgeBase
Ruft Details einer spezifischen Wissensdatenbank ab Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • knowledgeBaseId (TEXT, Required): ID der Wissensdatenbank
Output: Gibt die Details der Wissensdatenbank zurück

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KB-Artikel erstellen

pylon.createKBArticle
Erstellt einen neuen Wissensdatenbank-Artikel. WICHTIG: Das contentHtml-Feld wird auf body_html in der API gemappt Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • knowledgeBaseId (TEXT, Required): ID der Wissensdatenbank. Erhalte gültige IDs aus der ‘List Knowledge Bases’-Aktion
    • title (TEXT, Required): Titel des Artikels
    • contentHtml (MULTI_LINE_TEXT, Required): HTML-Inhalt des Artikels (wird auf body_html in API gemappt). Verwende ordnungsgemäße HTML-Tags. Markdown wird NICHT gerendert
    • collectionId (TEXT, Optional): ID der Sammlung, zu der der Artikel hinzugefügt werden soll
    • slug (TEXT, Optional): URL-Slug für den Artikel
    • authorUserId (TEXT, Optional): ID des Nutzers, der als Artikel-Autor gesetzt werden soll. Erhalte gültige Nutzer-IDs aus der ‘List Users’-Aktion
    • publishedAt (TEXT, Optional): Publikations-Zeitstempel (RFC3339)
    • isPublished (SELECT, Optional): Ob der Artikel sofort veröffentlicht werden soll (true, false)
    • isUnlisted (SELECT, Optional): Ob der Artikel unlisted sein soll (nur über direkten Link zugänglich) (true, false)
Output: Gibt die Details des erstellten Artikels zurück

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KB-Artikel aktualisieren

pylon.updateKBArticle
Aktualisiert einen bestehenden Wissensdatenbank-Artikel. WICHTIG: Das contentHtml-Feld wird auf body_html in der API gemappt Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • articleId (TEXT, Required): ID des zu aktualisierenden Artikels
    • title (TEXT, Optional): Aktualisierter Titel des Artikels
    • contentHtml (MULTI_LINE_TEXT, Optional): Aktualisierter HTML-Inhalt (wird auf body_html in API gemappt). Verwende ordnungsgemäße HTML-Tags. Markdown wird NICHT gerendert
    • slug (TEXT, Optional): Aktualisierter URL-Slug
    • publishedAt (TEXT, Optional): Aktualisierter Publikations-Zeitstempel (RFC3339)
Output: Gibt die aktualisierten Artikel-Details zurück

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KB-Sammlungen auflisten

pylon.listKBCollections
Ruft eine Liste von Wissensdatenbank-Sammlungen ab Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • knowledgeBaseId (TEXT, Required): ID der Wissensdatenbank
Output: Gibt eine Liste von Sammlungen zurück

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KB-Sammlung erstellen

pylon.createKBCollection
Erstellt eine neue Wissensdatenbank-Sammlung Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • knowledgeBaseId (TEXT, Required): ID der Wissensdatenbank
    • title (TEXT, Required): Titel der Sammlung
    • description (TEXT, Optional): Beschreibung der Sammlung
    • slug (TEXT, Optional): URL-Slug für die Sammlung
Output: Gibt die Details der erstellten Sammlung zurück

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KB-Routen-Weiterleitung erstellen

pylon.createKBRouteRedirect
Erstellt eine Routen-Weiterleitung in der Wissensdatenbank Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • knowledgeBaseId (TEXT, Required): ID der Wissensdatenbank
    • fromPath (TEXT, Required): Pfad, von dem weitergeleitet werden soll
    • toPath (TEXT, Required): Pfad, zu dem weitergeleitet werden soll
Output: Gibt die Details der erstellten Weiterleitung zurück

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Teams auflisten

pylon.listTeams
Ruft eine Liste aller Teams ab Bestätigung erforderlich: Nein Parameter: Keine Output: Gibt eine Liste von Teams zurück

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Team abrufen

pylon.getTeam
Ruft Details eines spezifischen Teams ab Bestätigung erforderlich: Nein Parameter:
  • teamId (TEXT, Required): ID des Teams
Output: Gibt die Team-Details zurück

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Team erstellen

pylon.createTeam
Erstellt ein neues Team Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • name (TEXT, Required): Name des Teams
    • description (TEXT, Optional): Beschreibung des Teams
    • slackChannelId (TEXT, Optional): Verknüpfte Slack-Kanal-ID
Output: Gibt die Details des erstellten Teams zurück

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Team aktualisieren

pylon.updateTeam
Aktualisiert ein bestehendes Team Bestätigung erforderlich: Ja Parameter:
  • teamId (TEXT, Required): ID des zu aktualisierenden Teams
    • name (TEXT, Optional): Aktualisierter Name des Teams
    • description (TEXT, Optional): Aktualisierte Beschreibung
    • slackChannelId (TEXT, Optional): Aktualisierte Slack-Kanal-ID
Output: Gibt die aktualisierten Team-Details zurück

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Häufige Anwendungsfälle

Datenverwaltung

Verwalte und organisiere deine Pylon-Daten

Automatisierung

Automatisiere Workflows mit Pylon

Reporting

Erstelle Einblicke und Berichte

Integration

Verbinde Pylon mit anderen Tools

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Best Practices

Erste Schritte:
  1. Aktiviere die Pylon-Integration in deinen Workspace-Einstellungen
  2. Authentifiziere dich über API Key
  3. Teste die Verbindung mit einer einfachen Leseabfrage
  4. Erkunde verfügbare Aktionen für deinen Anwendungsfall
Wichtige Überlegungen:
  • Stelle sicher, dass du die richtigen Authentifizierungsdaten hast
  • Respektiere Rate Limits und API-Kontingente
  • Prüfe Datenschutzeinstellungen
  • Teste Aktionen zuerst in einer sicheren Umgebung

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Fehlerbehebung

ProblemLösung
Authentifizierung fehlgeschlagenÜberprüfe deine API Key-Anmeldedaten
Rate Limit überschrittenReduziere die Anfragehäufigkeit
Daten nicht gefundenPrüfe Berechtigungen und Datenverfügbarkeit
VerbindungstimeoutÜberprüfe die Netzwerkverbindung

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Support

Für zusätzliche Hilfe mit der Pylon-Integration kontaktiere support@langdock.com