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Mit Wissensordnern kannst du durchsuchbare Sammlungen von Dokumenten erstellen, auf die du direkt im Chat zugreifen kannst. Anstatt dieselben Dateien immer wieder hochzuladen, baust du organisierte Wissensdatenbanken auf und referenzierst sie mit einer einfachen @Erwähnung. Sie verwenden Embedding Search (Vektorsuche), um die relevantesten Abschnitte aus deinen Dokumenten zu finden und ermöglichen dir, mit bis zu 1.000 Dateien zu arbeiten - weit über dem Limit von 20 Dateien für direkte Anhänge. Hauptfunktionen:
  • Können geteilt werden mit einzelnen Personen, Gruppen oder dem gesamten Workspace
  • Funktionieren im Chat über @Erwähnungen und in Agenten als Aktionen
Wissensordner eignen sich perfekt für große Dokumentationsbestände, Unternehmensrichtlinien, Produkthandbücher oder alle Szenarien, in denen du über viele Dokumente hinweg suchen musst. Für kleinere Dokumentenmengen, bei denen die KI den gesamten Inhalt berücksichtigen soll, nutze stattdessen direkte Dateianhänge.

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Einen Wissensordner erstellen

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Zu Integrationen navigieren

Gehe zu Integrationen in deinem Langdock Workspace und finde den Bereich Wissensordner.
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Neuen Ordner erstellen

Klicke auf Neuer Wissensordner und gib deinem Ordner einen aussagekräftigen Namen. Du kannst auch eine optionale Beschreibung hinzufügen, um anderen zu helfen zu verstehen, welche Dokumente er enthält.
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Ordner konfigurieren

Dein Wissensordner ist jetzt bereit für Dokumente. Du kannst sofort mit dem Hinzufügen von Dateien beginnen oder zuerst die Freigabeeinstellungen konfigurieren.

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Dokumente hinzufügen

Wissensordner unterstützen mehrere Wege, um Dokumente hinzuzufügen:
Die einfachste Methode ist das direkte Hochladen von Dateien:
  1. Öffne deinen Wissensordner
  2. Klicke auf Dateien hinzufügen oder ziehe Dateien per Drag & Drop in den Ordner
  3. Warte, bis die Dateien verarbeitet sind (das Embedding dauert einen Moment)
Unterstützte Formate umfassen PDF, DOCX, TXT, Markdown und mehr. Schau dir unsere unterstützten Dateitypen für die vollständige Liste an.
Einschränkung bei Tabellendaten: XLSX- und CSV-Dateien können nicht zu Wissensordnern hinzugefügt werden. Für die Tabellenanalyse nutze direkte Dateianhänge oder das Datenanalyse-Tool.

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Dateilimits

LimitWert
Dateien pro Ordner1.000
Dateigröße~8 Millionen Zeichen (basierend auf LLM-Token-Limits)

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Wissensordner im Chat verwenden

Sobald dein Wissensordner Dokumente enthält, kannst du ihn in jedem Chat über die @Erwähnungs-Funktion referenzieren.
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@ eingeben

Tippe in einem beliebigen Chat-Eingabefeld @, um das Aktionsmenü zu öffnen.
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Nach deinem Ordner suchen

Beginne, den Namen deines Wissensordners einzugeben. Er erscheint in den Suchergebnissen zusammen mit Integrationen, Agenten und gespeicherten Prompts.
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Auswählen und fragen

Klicke auf deinen Wissensordner oder drücke Enter, um ihn auszuwählen. Der Ordnername erscheint blau in deinem Chat und bestätigt, dass er aktiv ist. Stelle jetzt deine Frage, und die KI durchsucht die Dokumente des Ordners, um relevante Informationen zu finden.
Wenn du einen Wissensordner mit @ erwähnst, verwendet die KI Embedding Search, um die relevantesten Abschnitte aus deinen Dokumenten zu finden. Sie sendet nicht alle Dokumente an das Modell, sondern nur die Teile, die deine Frage am wahrscheinlichsten beantworten.

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Beispiel zur Verwendung

Angenommen, du hast einen Wissensordner namens “Produktdokumentation” mit den Benutzerhandbüchern deines Unternehmens: 
@Produktdokumentation Wie setze ich mein Passwort zurück?
Die KI durchsucht alle Dokumente im Ordner, findet die Abschnitte über das Zurücksetzen von Passwörtern und gibt eine Antwort basierend auf diesem Inhalt.

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Wissensordner teilen

Wissensordner unterstützen flexible Freigabeoptionen und eignen sich ideal für Team-Wissensdatenbanken.

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Freigabeoptionen

Teile mit bestimmten Personen in deinem Workspace. Ideal für abteilungsspezifisches Wissen oder Projektzusammenarbeit.

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Berechtigungsstufen

BerechtigungBearbeiterNutzer
Ordner und Inhalte anzeigenJaJa
Dokumente im Chat durchsuchenJaJa
Dateien hinzufügenJaNein
Dateien entfernenJaNein
Mit anderen teilenJaNein
  • Bearbeiter: Kann Dokumente hinzufügen und entfernen sowie mit anderen teilen.
  • Nutzer: Kann den Ordner im Chat und in Agenten durchsuchen.
Die Person, die den Ordner erstellt hat, hat volle Kontrolle, einschließlich der Möglichkeit, den Ordner zu löschen. Workspace-Admins haben ebenfalls volle Kontrolle über alle Ordner.

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So teilst du

  1. Öffne deinen Wissensordner
  2. Klicke auf den Teilen-Button
  3. Suche nach Nutzern oder Gruppen
  4. Wähle die Berechtigungsstufe (Bearbeiter oder Nutzer)
  5. Optional: Sende eine Benachrichtigung mit einer persönlichen Nachricht
Workspace-Admins können konfigurieren, welche Rollen berechtigt sind, Wissensordner mit dem gesamten Workspace zu teilen. Diese Einstellungen findest du unter Nutzerverwaltung > Rollen.

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Wissensordner vs. Direkte Anhänge

Die Wahl zwischen Wissensordnern und direkten Dateianhängen hängt von deinem Anwendungsfall ab:

Verwende Wissensordner, wenn

  • Du mehr als 20 Dokumente hast
  • Du Dokumente über mehrere Chats teilen musst
  • Du eine Team-Wissensdatenbank aufbaust
  • Du nur relevante Abschnitte brauchst, nicht ganze Dokumente
  • Dokumente Referenzmaterial sind (Handbücher, Richtlinien, FAQs)

Verwende direkte Anhänge, wenn

  • Du 20 oder weniger Dokumente hast
  • Die KI den gesamten Dokumentinhalt berücksichtigen muss
  • Dokumente spezifisch für ein Gespräch sind
  • Du mit Tabellenkalkulationen arbeitest (XLSX, CSV)
  • Du maximale Genauigkeit für dieses spezifische Dokument brauchst
Pro-Tipp: Für beste Ergebnisse nutze direkte Anhänge für Dokumente, bei denen jedes Detail wichtig ist (Verträge, spezifische Berichte), und Wissensordner für größere Referenzbibliotheken, bei denen das Finden relevanter Abschnitte das Ziel ist.

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Technische Unterschiede

FunktionDirekte AnhängeWissensordner
Dateilimit20 Dateien1.000 Dateien
VerarbeitungVollständiges Dokument im KontextEmbedding Search für relevante Abschnitte
TabellenunterstützungJaNein
TeilenPro Chat/AgentEigenständiges Teilen
Am besten fürVollständige DokumentanalyseGroße Wissensdatenbanken

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Wissensordner mit Agenten verwenden

Wissensordner integrieren sich nahtlos in Agenten als Aktionen:
  1. Öffne die Konfiguration deines Agenten
  2. Navigiere zum Bereich Wissen
  3. Klicke auf Aktion hinzufügen
  4. Suche nach dem Namen deines Wissensordners
  5. Füge die Aktion "Suche in [Ordnername]" hinzu
Jetzt kann dein Agent automatisch den Wissensordner durchsuchen, wenn Nutzer relevante Fragen stellen.

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Best Practices

  • Nach Thema organisieren: Erstelle separate Ordner für verschiedene Themen (HR-Richtlinien, Produktdokumentation, Technische Guides)
  • Aussagekräftige Namen verwenden: Hilf Nutzern auf einen Blick zu verstehen, was jeder Ordner enthält
  • Ordner aktuell halten: Entferne veraltete Dokumente und füge regelmäßig neue hinzu
  • Angemessene Berechtigungen setzen: Nutze das Prinzip der minimalen Rechtevergabe beim Teilen
  • Mit direkten Anhängen kombinieren: Nutze bei Bedarf beide Methoden zusammen

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Fehlerbehebung

  • Überprüfe, ob du mindestens Nutzer-Zugriff auf den Ordner hast
  • Stelle sicher, dass du den Ordnernamen richtig schreibst
  • Versuche, mehr vom Namen einzugeben, um die Suchergebnisse einzugrenzen
  • Stelle sicher, dass deine Dokumente ordnungsgemäß verarbeitet wurden (prüfe den Verarbeitungsstatus)
  • Versuche, deine Frage mit spezifischeren Schlüsselwörtern umzuformulieren
  • Überprüfe, ob die Information in den hochgeladenen Dokumenten existiert
  • Überlege, ob direkte Anhänge für diesen Anwendungsfall besser geeignet wären
  • XLSX- und CSV-Dateien werden in Wissensordnern nicht unterstützt
  • Schau dir unsere unterstützten Dateitypen für die vollständige Liste an
  • Für Tabellenkalkulationen nutze direkte Anhänge oder das Datenanalyse-Tool

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Verwandte Ressourcen