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Was ist anders bei der Einführung von KI im Vergleich zu anderer Software?

In den letzten Jahrzehnten haben wir deterministische Software wie CRMs, ERP-Systeme, Wikis und Texteditoren verwendet. Die gesamte Belegschaft kann heute Computer und diese Software-Tools nutzen. Bei deterministischer Software passiert immer Aktion Y, wenn du auf Button X klickst. Im Vergleich zu diesem traditionellen Verhalten wird die Antwort niemals zu 100% identisch sein, wenn du denselben Prompt an ein KI-Modell sendest. Das liegt daran, dass KI-Modelle stochastische Software sind. Der Vorteil: KI ist hochgradig anpassbar und kann in jedem Bereich deiner Organisation eingesetzt werden. Die Herausforderung: Es erfordert Schulung und Training der Nutzer. Die interne Einführung von KI bietet die Möglichkeit, viele Prozesse zu verbessern, und Nutzer sind begeistert, diese neue Software auszuprobieren und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

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Das ideale Setup

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Führungsunterstützung

Unternehmen mit der höchsten KI-Akzeptanz und Produktivitätssteigerung haben KI tief in ihrer Strategie verankert, wobei die Führungsebene dieses Thema vorantreibt. Es wird nicht nur von der IT oder einer kleineren Abteilung verantwortet, sondern von C-Level-Mitgliedern. Diese machen KI regelmäßig zu einer Schlüsselpriorität, schaffen Sichtbarkeit intern und extern und überzeugen Abteilungen zu experimentieren und Anwendungsfälle zu finden. Diese interne Unterstützung macht es für alle Beteiligten einfacher, da sie Experimente und Lernen ermöglicht. Für die Führungsebene hilft die Einführung von KI, das Unternehmen zukunftssicher zu machen und Abläufe zu optimieren.

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Interner KI-Verantwortlicher / Team

Wir empfehlen, mindestens einen KI-Verantwortlichen im Unternehmen zu haben: Stelle eine Person ein oder beauftrage jemanden, dessen Hauptaufgabe es ist, KI zu adoptieren und Prozesse mit KI zu verbessern. Dies ist oft ein Chief AI Officer, Innovationsmanager oder Mitglied des Digital-Teams. Dies ist eine großartige Gelegenheit sowohl für das Unternehmen als auch für die Person, die diese Verantwortung übernimmt:
  • Für das Unternehmen: Die Investition von Personalkosten in die KI-Einführung ist oft effizienter als das teuerste Tool zu kaufen
  • Für den KI-Verantwortlichen: Die Rolle gestaltet Prozesse im gesamten Unternehmen, arbeitet mit allen Abteilungen zusammen und hat oft Kontakt zur Vorstandsebene, da KI eine Top-Priorität für die Führung ist

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KI-Champions

Eine wichtige Aufgabe des KI-Verantwortlichen ist es, Champions in jeder Abteilung zu finden. Diese sollten so viel wie möglich über Langdock und KI lernen und dieses Wissen an Menschen in verschiedenen Abteilungen weitergeben. In den Abteilungen hast du Menschen, die Power-User sind und sehr begeistert von KI. Normalerweise sind viele Menschen daran interessiert, Frühanwender von KI zu werden. Diese geben Feedback, helfen beim Aufbau von Anwendungsfällen und bilden eine Brücke zwischen ihren Kollegen in den Abteilungen und dem KI-Verantwortlichen.