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# Kann ich einen Chat mit dem Langdock Support teilen?

> Erfahre, wann du eine Konversation mit dem Langdock Support teilen kannst, worauf der Support zugreifen kann und wie lange der Zugriff gilt.

Ja, wenn dein Workspace nicht auf einem Dedicated Deployment läuft. Öffne den Chat, klicke auf **Teilen**, wähle **Support** und klicke auf **Mit Support teilen**.

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  <img src="https://mintcdn.com/langdock-34/_bDnIbfpDx7a3JLT/de/images/share_chat_with_support.png?fit=max&auto=format&n=_bDnIbfpDx7a3JLT&q=85&s=bcf253ef48bb742cf596a434708a3644" alt="Dialog zum Teilen mit ausgewählter Option Support" style={{borderRadius: '6px'}} width="1984" height="940" data-path="de/images/share_chat_with_support.png" />
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Dadurch erhalten autorisierte Mitarbeitende von Langdock Zugriff auf deine Nachrichten, Aufrufe von Tools, Anweisungen von Agenten, Anhänge und Logs zur Fehlersuche. Freigaben für den Support laufen nach 72 Stunden automatisch ab. Du kannst aktive Freigaben für den Support in den [Account Einstellungen](/de/using-langdock/account/account#geteilte-chats) widerrufen.

Einen Workflow kannst du auf dieselbe Weise mit dem Support teilen. Öffne den Workflow, klicke auf **Teilen**, wähle den Tab **Support** und klicke auf **Temporären Support-Zugriff erstellen**. Der Support erhält dadurch vorübergehend Zugriff auf die Workflow-Definition und die Debug-Daten der letzten Ausführungen. Zugangsdaten von Verbindungen, Secrets und offensichtliche personenbezogene Daten werden, wo möglich, entfernt. Wenn du einen Run ausgelöst hast, aber nicht Besitzer des Workflows bist, teile ihn stattdessen über den Workflow-Verlauf. Dabei werden auch ein Workflow-Link und eine Run-ID kopiert, damit du dem Support den genauen Kontext für ein Ticket schicken kannst.

Bei Dedicated Deployments ist die Option Support nicht verfügbar. Du kannst Konversationen und Workflows nur innerhalb deines Workspace teilen.